1.3回目接種対象者について

Q1-1 私は3回目接種予約の対象ですか?

A1-1 18歳以上の2回目接種から6か月以上経過した神奈川県内に在住、在学、在勤の方が対象になります。

Q1-2 接種券が手元にないのですが、接種できますか?

A1-2 お住いの自治体からお手元に接種券が届いていない場合でもQ1-1の接種対象者であれば接種を受けることができます。ただし、接種券を提出いただかない場合、お住いの市町村へ接種情報が記録されず、接種証明書を発行することもできません。接種券がお手元に届きましたら、会場にてお渡しする返送用封筒にて速やかに送付願います。

Q1-3 県外に住んでいるのですが、対象になりますか?

A1-3 県外在住の方でも、県内に通学・通勤されている場合は対象となります。

Q1-4 これから雇用予定の職員についても対象になりますか?

A1-4 3回目接種期間(4月6日~5月31日)の間に雇用を開始する職員の方も対象となります。

Q1-5 1回目または2回目を他の接種会場で受けたが、3回目の接種を受けることができなかった場合、こちらの会場で3回目のみ接種を受けることは可能ですか。

A1-5 職域接種の終了等の理由によりモデルナワクチンの3回目接種が出来ない等に該当する場合、可能となります。

Q1-6 接種日の開催時間を教えてください。

A1-6 平日:午後3時~午後9時まで
(予約なし受付時間:午後4時から午後7時まで)
 休日:午前9時~午後6時まで
(予約なし受付時間:午前10時から午後4時まで)

Q1-7 1日に予約可能な人数は何人ですか?

A1-7  平日1000名、休日1600名を受け入れる予定です。


2.予約方法について

Q2-1 どうやって予約すればよいですか?

A2-1

  1. 本特設サイトの申込フォームへ必要事項を入力し、登録すると「登録完了メール」が届きます。
    (正常にお申込み手続きが済んだ場合、システムよりすぐに登録完了のメールが配信されます。)
  2. 登録完了メールに記載された予約サイトより、案内に従って接種日時をご登録ください。
    【注意事項】
    ※予約システムでの日時予約は、特設サイト内申込フォームへの登録完了からタイムラグがございますのでご注意ください。
    ・09:00~11:59までにお申し込みいただいた場合: 13時以降申込可能です。
    ・12:00~16:59までにお申し込みいただいた場合: 18時以降申込可能です。
    ・17:00~(翌)08:59までにお申し込みいただいた場合: 10時以降申込可能です。

※「登録完了メール」は、下記メールアドレスより送信されますのでドメイン指定されている方は解除頂きますようお願い致します。
「登録完了メール」 send@kanagawa-vaccine-yoyaku.com
※携帯キャリアアドレス(@ezweb.ne.jp、docomo.ne.jp、i.softbank.jp)の場合、ドメイン解除していてもメールが受信できないケースが発生しております。他のアドレス(例、gmailやyahooメール等)をお持ちの方はそちらの利用を推奨させていただきます。

Q2-2 予約の確認、変更、キャンセルをしたいです。

A2-2 ワクチン接種予約システムから予約の確認、変更をしてください。予約日時の変更は、接種日当日も可能です。

Q2-3 急遽都合が悪くなったので、別の人が替わりに接種を受ける(予約枠を譲る)ことはできますか。

A2-3 ほかの人が替わりに接種を受けることはできません。予約をキャンセルしてください。

Q2-4 電話で予約できますか?

A2-4 電話では予約を受け付けておりません。予約に関するお問い合わせは、神奈川県モデルナワクチン大規模接種会場コールセンター(0570-55-0638)までご連絡ください。

Q2-5 予約していないのですが、当日直接会場に行って接種を受けることはできますか?

A2-5 できます。
ただし、受付時間は平日午後4時から午後7時まで、
休日午前10時から午後4時までとなっています。
※当日枠には、平日500人、休日800人と限りありますのでご注意ください。

Q2-6 会場でキャンセル待ちできますか?

A2-6 できません。キャンセル待ちを含め、会場では接種の受付をしておりません。

Q2-7 予約を代行すると連絡があったのですが、お願いしてもよいでしょうか?

A2-7 県職員から予約の代行を持ち掛けるということは絶対にありません。このような連絡があった場合、詐欺の可能性がありますので、充分に御注意ください。

Q2-8 ワクチンの接種に際し、後日返金があるのでお金を振り込むようにとの連絡がありました。振り込む必要はありますか?

A2-8 今回のワクチン接種は無料であり、お金を支払う必要は一切ありません。ワクチンの接種に際しお金を振り込むことを求める連絡があった場合、それは詐欺ですので、充分にご注意ください。

Q2-9 特設サイトの申込フォーム、ワクチン接種予約システムにアクセスできません。

A2-9 アクセスが混みあっている可能性がございます。しばらくしてから再度アクセスをお願いします。

Q2-10 特設サイトの申込フォームから登録をしたが、ワクチン接種予約システムから予約できません。

A2-10 本特設サイトの申込フォームから登録した時点では、予約は完了していません。フォーム登録後に送信される、登録完了メールに記載された予約サイトから接種日時を登録することで予約完了となります。そのため、申込フォームから登録した時点で既に予約枠が埋まっている可能性もございます。予めご了承ください。

Q2-11 今後、追加予約枠を設定する予定はありますか。

A2-11 ありません。今後、追加予約枠を設定する際には、本特設サイトにて改めてお知らせいたします。


3.市町村接種との関係について

Q3-1 地元の医療機関等で接種の予約をしていましたが、こちらの会場で受けたいと考えております。どうすればいいですか?

A3-1 本会場での接種枠は限りがあります。既に予約されている地元の医療機関での接種をお願いいたします。


4.接種当日の流れ等について

Q4-1 接種当日の流れを教えてください。

A4-1 概ね次のような流れです。
受付(「接種券」等の確認・「本人確認書類」の確認・「従業員証」の確認・健康状態のチェック等)→ 問診 → 接種 → 経過観察 → 「接種済証等」のご返却

Q4-2 接種にはどのくらいの時間がかかりますか?

A4-2 当日のご予約状況ならびにご本人の体調により異なりますが、標準的には、待ち時間を含め、30~40分ほどかかります。

Q4-3 当日は予約時間の何分くらい前に会場に着いていればいいですか。

A4-3 事前にご予約いただいた時間枠内に接種会場へお越しください。予約時間になるまで館内にはご案内できませんので、あらかじめご了承ください。

Q4-4 予診票などをあらかじめ書いておく必要はありますか?

A4-4 本特設サイトトップページより予診票をダウンロード頂き、あらかじめご記入の上、持参してください。自治体発行の予診票も便宜上利用可能ですが、ご本人様控えはご返却いたしませんので予めご了承ください。

Q4-5 接種を受けられない場合又は接種を受けるのに注意が必要な場合はありますか?

A4-5 受けることができないのは、以下に当てはまる人です。

  • 明らかに発熱している人(※1)
  • 重い急性疾患にかかっている人
  • 本ワクチンの成分に対し重度の過敏症(※2)の既往歴のある人
  • 上記以外で、予防接種を受けることが不適当な状態にある人
    (※1)明らかな発熱とは通常37.5℃以上を指します。ただし、37.5℃を下回る場合も平時の体温を鑑みて発熱と判断される場合はこの限りではありません。
    (※2)アナフィラキシーや、全身性の皮膚・粘膜症状、喘鳴、呼吸困難、頻脈、血圧低下等、アナフィラキシーを疑わせる複数の症状。
    また、注意が必要な人は、以下に当てはまる人です。
  • 抗凝固療法を受けている人、血小板減少症または凝固障害(血友病など)のある人
  • 過去に免疫不全の診断を受けた人、近親者に先天性免疫不全症の方がいる人
  • 心臓、腎臓、肝臓、血液疾患や発育障害などの基礎疾患のある人
  • 過去に予防接種を受けて、接種後2日以内に発熱や全身性の発疹などのアレルギーが疑われる症状がでた人
  • 過去にけいれんを起こしたことがある人
  • 本ワクチンの成分(※3)に対して、アレルギーが起こるおそれがある人
    (※3)アナフィラキシーを引き起こす物質として、本ワクチンに含まれるポリエチレングリコール(PEG)が考えられています。
    上記の「注意が必要」に当てはまる方は、接種前の診察時にその旨を医師に相談してください。また、妊娠中、又は妊娠している可能性がある人、授乳されている人も、接種前の診察時に必ず医師へ伝えてください。
    その他、健康状態に不安のある方は、必ず事前にかかりつけの医療機関にご相談の上、お越しください。
    当日、発熱がある場合や体調が悪い場合は、接種を控え、ワクチン接種予約システムから予約日時の変更して下さい。
    なお、当日、問診医の判断により接種を受けられないこともございますので、ご了承ください。

Q4-6 ワクチン接種の証明書をもらうには、どうすればいいですか。

A4-6 接種後にお渡しします。

Q4-7 接種のときの持ち物を教えてください。

A4-7 以下の書類をお持ちください。

  • 本人確認書類(運転免許証・健康保険証等)
  • 接種済証(2回目接種完了から6ヶ月以上経過したことが確認できるもの)
  • 学生証·従業員証等(県外在住で、県内に通学·通勤されている方のみ)
    ※県外在住で県内に通学されている方は、学生証をお持ちください
    ※県外在住で県内に通勤されている方は、従業員証のほか、営業所等が県内にあることが確認できるもの及び通勤していることを証明できるもの(通勤定期券等)をお持ちください。

※上記3点に加えて以下も必要となります。

  1. 市町村から接種券が既に届いている場合(どちらかの組合せ)
    ※接種券をお持ちの方は、必ず持参してください。

    • 接種券が印字された予診票、予防接種済証
    • 接種券兼予防接種済証、予診票
  2. 市町村から接種券が届いていない場合
    ※当日、接種券なしで接種を受けられた方につきましては、接種証明書の発行等に接種券が必要となりますので、 市町村より接種券が届き次第、すみやかに当日お渡しする返送用封筒を用いて郵送にて提出をお願い致します。 なお、後日郵送にて接種券を提出していただいてから、接種証明書等への登録は、2週間程度お時間をいただきますことをあらかじめご承知おきください。

    • 予診票(下記よりダウンロード)
    • 新型コロナワクチン接種記録書(下記よりダウンロード)
    • ※予診票が自治体から到着していない場合は下記から予診票をダウンロードし、記載のうえ持参ください。

※上記持ち物が持参できない場合、当日の接種をお断りさせていただくことがありますのでご承知おきください。

Q4-8 本人確認書類とはどのようなものですか。また、持っていない場合はどうすればいいですか?

A4-8 運転免許証、健康保険証など、予約時に入力した氏名が確認できるものを御用意ください。お持ちでない場合は、接種を受けられません。

Q4-9 どのような服装で行けばいいですか。

A4-9 肩を出しやすい服装でお越しください。ワクチンの保管のために空調の温度を下げていますので、必要に応じて羽織物等をご持参ください。また、会場では必ずマスクを御着用ください。

Q4-10 当日、具合が悪くなった(都合が悪くなった)がどうすればよいですか?

A4-10 体調不良の場合は接種をお控えください。予約日時の変更は、ワクチン接種予約システムから行って下さい。なお当日の変更も可能です。

Q4-11 接種したあとに具合が悪くなった場合には、医師等が処置してくれますか?

A4-11
会場内の場合:
会場には医師や看護師が常駐しているほか、救護スペースも用意しています。また、必要に応じて救急搬送も対応します。
帰宅後の場合:
新型コロナワクチンの副反応等の専門的な相談を受け付けるコールセンターである「神奈川県新型コロナワクチン副反応等相談コールセンター」(電話番号 045-285-0719(24時間対応))におかけください。

Q4-12 荒天時等にワクチン接種が中止になることはありますか。また、その情報はどこで確認すればいいですか。

A4-12 荒天時等には、接種を中止することがあります。その場合は、特設サイトの「新着情報」にて御案内しますので、ご確認ください。


5.ワクチンについて

Q5-1 武田/モデルナ社製ワクチン以外の接種は出来ますか?

A5-1 出来ません。当会場では武田/モデルナ社製ワクチンのみ接種可能です。ファイザー社製ワクチンを希望する場合はお住いの市町村にお問い合わせください。
その他、ワクチンに関することは下記サイトをご参考ください。
厚生労働省「新型コロナワクチンQ&A」へ


6.会場について

Q6-1 会場まで送迎バスなどはありますか。

A6-1 ありません。小田急線、相鉄線「海老名駅」、又は、JR相模線「海老名駅」から徒歩でお越しくださるようお願いします。
小田急線、相鉄線「海老名駅」から徒歩8分、JR相模線「海老名駅」の場合には、徒歩10分です。

Q6-2 会場まで車やバイク、自転車で行くことはできますか。

A6-2 有料の駐車場がございますが、駐車台数に制限がある上、一般の方もご利用になりますので、出来る限り公共交通機関でお越しくださるようお願いします。お車にてご来場される場合、近隣の駐車場をご利用いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。(注)ワクチン接種をされても駐車場は無料になりません。

Q6-3 会場に喫煙所はありますか。

A6-3 ございません。

Q6-4 今後、別の会場を設置する予定はありますか?

A6-4 ございません。

Q6-5 会場ではどのような感染対策がとられていますか。

A6-5 会場スタッフの健康管理を行い、会場の受付では来場された方への検温や手指消毒の徹底をお願いするほか、時間ごとの予約枠の設定、接種を受ける方の動線の確保を行うなど、人の集中を避けています。

Q6-6 車いすを使用していますが、会場はバリアフリーですか?また、会場にエレベーターはありますか?

A6-6 エレベーターがあり、バリアフリー仕様となっています。車いすで利用できるトイレが1階、2階、3階にあります。また、接種会場も車いすで通過できる広さを確保しています。

Q6-7 視覚障がいがあるのですが、点字ブロック等による誘導はありますか?

A6-7 会場には点字ブロックはありませんが、視覚障がいがある方は、運営会場スタッフが付き添ってご案内します。

Q6-8 聴覚障がいがあるのですが、手話や筆談ができる方はいますか?

A6-8 手話・筆談の対応は可能です。ただし、手話をご希望の場合は、手話通訳者の手配をする都合上、大変申し訳ありませんが、神奈川県障害福祉課(045-210-4709・平日8:30~17:15受付)へ御連絡ください。

Q6-9 ベビーカーの持ち込みは可能でしょうか。また、会場におむつ替えや授乳できる場所はありますか

A6-9 会場にベビーカーの持ち込みはできます。乳幼児のおむつ替えは、1階の女性用トイレにおむつ台がありますが、授乳室はありませんので予めご了承ください。なお、乳幼児をお預かりすることはできません。

Q6-10 感覚過敏のため、マスクをつけることができません。どうすればいいですか。

A6-10 マスクをつけられない理由を、会場の職員にお伝えください。意思表示バッジ・カードをお持ちの方は、ご持参ください。

Q6-11 付き添いの人と一緒に会場に行くことはできますか?

A6-11 できます。

Q6-12 外国語の通訳はいますか。

A6-12 大変申し訳ありませんが、外国語の通訳はいません。


7.団体単位での接種予約受付について

Q7-1 団体単位での接種予約は大規模接種会場特設サイトより可能でしょうか?

A7-1 下記県ホームページより申込可能です。
https://www.pref.kanagawa.jp/docs/ga4/dantaisesshu.html

Q7-2 団体単位での接種の予約に関する問い合わせは大規模接種会場コールセンター又は特設サイト内のお問い合わせフォームで行えば良いでしょうか?

A7-2 神奈川県 モデルナワクチン大規模接種会場コールセンター、もしくは特設サイト内お問合せフォームでは、予約に関するお問い合わせを受け付けておりません。
団体単位での接種予約専用のお問い合わせフォームにて、お問い合わせください。

Q7-3 団体単位での接種予約について、接種の対象者や予約方法等の詳細を教えてください。

A7-3 詳しい接種の対象者や予約方法等については、下記県ホームページの団体単位での接種に関するよくあるお問い合わせをご確認ください。
https://www.pref.kanagawa.jp/documents/86963/qa0413.pdf


8.その他

Q8-1 会社で職域接種を開始することになりました。会場運営の参考とするために、会場を見学することはできますか?

A8-1 申し訳ありませんが、感染症拡大防止の点からも、会場の見学はお断りしています。

Q8-2 接種会場の取材希望について ※報道機関関係者の方向け

A8-2 神奈川県 モデルナワクチン大規模接種会場コールセンター、もしくは特設サイト内お問合せフォームへお問合せ下さい

Q8-3 市町村が置いている、他の集団接種会場を教えてください。

A8-3 恐れ入りますが、お住いの市町村にお問い合わせください。

Q8-4 特設サイト申込フォーム登録後、登録完了メールは届きますか?

A8-4 ご登録いただきましたメールアドレス宛に自動配信されます。届かない場合はメールアドレスが誤っている可能性があるため、再度の登録をお願いいたします。
注意事項:「登録完了メール」は、下記メールアドレスより送信されますのでドメイン指定されている方は解除頂きますようお願い致します。
「登録完了メール」 send@kanagawa-vaccine-yoyaku.com
※携帯キャリアアドレス(@ezweb.ne.jp、docomo.ne.jp、i.softbank.jp)の場合、ドメイン解除していてもメールが受信できないケースが発生しております。他のアドレス(例、gmailやyahooメール等)をお持ちの方はそちらの利用を推奨させていただきます。

Q8-5 複数人で同じメールアドレスを使用しても問題ないですか?

A8-5 問題ございませんが、接種券番号を配信する際にも利用するメールアドレスになりますので、個別のメールアドレスでの登録をお勧めいたします。